Changpeng “CZ” Zhao CEO กระดานเทรดเบอร์หนึ่งของโลก Binance เพิ่งโพสต์ทวีตบน Twitter ส่วนตัวเมื่อวันที่ 15 มกราคมที่ผ่านมา โดยเปิดเผยว่า Binance ได้ใช้งบกว่า 10 ล้านดอลลาร์ต่อเดือนไปกับค่า SMS เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับระบบรักษาความปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นการส่งรหัส OTP หรือแจ้งเตือนการเข้าใช้งาน พร้อมทั้งกล่าวว่า การดูแลความปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้บริการนั้น “ราคาไม่ถูกเลย”
Binance ได้ใช้ SMS ในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานตามระบบ Two-Factor Authentication (2FA) และ OTP เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี ซึ่งเป็นระบบที่เป็นนิยมในปัจจุบัน เนื่องจากด้วยการใช้ระบบรักษาความปลอดภัยนี้ จะทำให้ผู้ไม่หวังดีที่รู้รหัสของผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้าใช้งานได้ หากไม่ได้กรอกรหัสที่ได้รับผ่านทาง SMS
อย่างไรก็ตาม การสูญเสียเงิน 10 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน นั้นคิดเป็นเงินไทยราว 330 ล้านบาทต่อเดือนเลยทีเดียว นับว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงมาก ตกเฉลี่ยวันละราว 330,000 ดอลลาร์ หรือ 11 ล้านบาท
ไม่เพียงแต่จะมีราคาแพงเท่านั้น ผู้ใช้บริการ Binance บางส่วน ยังได้ออกมาแสดงความไม่เห็นด้วยกับการใช้ SMS ในการยืนยันตัวตน โดยกล่าวว่า การยืนยันตัวตนอาจเกิดความผิดพลาดขึ้นได้ หากเกิดการสลับเบอร์มือถือจากซิมมือถือหนึ่งไปยังมือถืออีกเครื่องหนึ่ง
การถูกแฮ็กบัญชีด้วยการยืนยันตัวตนโดยใช้ SMS ยังเคยเกิดขึ้นมาแล้วกับผู้ใช้งานรายหนึ่งเมื่อ 2 ปีก่อนอีกด้วย
ผู้ใช้บริการ Binance ต่างแสดงความคิดเห็นถึงเรื่องการลดค่าใช้จ่ายที่มากเกินความจำเป็นในส่วนนี้ โดยผู้ใช้งานรายหนึ่ง ได้เสนอให้ใช้ Google Authenticator เพื่อลดค่า SMS ซึ่ง CZ ได้ออกมาแสดงความเห็นด้วยกับเจ้าของความคิดเห็นนั้น และบัญชีทางการของ Binance ได้ออกมายืนยันว่า แอปพลิเคชันมีการรองรับการยืนยันตัวตนด้วย Google Authenticator แล้วในขณะนี้
นอกจากยืนการยันตัวตนผ่าน SMS และ Google Authenticator ที่มีผู้พูดถึงไปแล้ว Binance ยังรองรับการยืนยันตัวตนผ่านทางอีเมล ซึ่งเป็นอีกช่องทางที่ผู้ใช้บริการสามารถใช้การยืนยันตัวตนด้วยวิธีนี้ได้
CZ และบัญชีทางการของ Binance ไม่ได้พูดถึงเรื่องการยกเลิกระบบการยืนยันตัวตนผ่าน SMS แต่อย่างใด ทำให้สามารถคาดเดาได้ว่า ทาง Binance ยังไม่มีแผนที่จะทำการยกเลิกการยืนยันตัวตนผ่าน SMS ออกไปในเร็ว ๆ นี้ และยังคงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ผู้ใช้งานยังคงสามารถเลือกใช้ได้หากต้องการ