หน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของอิตาลี หรือ Italian Data Protection Authority (IDPA) ได้สั่งปรับ OpenAI เป็นเงินกว่า 15 ล้านยูโร (ประมาณ 534 ล้านบาท) พร้อมออกคำสั่งให้บริษัทดำเนินโครงการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้ให้กับสาธารณชนเป็นระยะเวลา 6 เดือน หลังจากตรวจพบการละเมิดข้อมูลในโมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI) ChatGPT
เรื่องราวทั้งหมดเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2023 หลังจากที่ IDPA ได้เปิดเผยผลการสืบสวนพบว่า OpenAI ไม่ได้แจ้งเตือนเกี่ยวกับเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่เกิดขึ้นในเดือนมีนาคม 2023 และยังใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อฝึกอบรม AI โดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ซึ่งถือเป็นการละเมิดหลักการความโปร่งใสและหน้าที่การให้ข้อมูลต่อผู้ใช้
นอกจากนี้ OpenAI ไม่มีระบบตรวจสอบอายุที่มีประสิทธิภาพเพียงพอ ส่งผลให้เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี อาจสามารถเข้าถึงบริการและรับข้อมูลที่ไม่เหมาะสมกับระดับการพัฒนาความคิดและการรับรู้ของพวกเขา
ซึ่งมาตรการแก้ไขและลงโทษ IDPA ได้สั่งให้ OpenAI ดำเนินโครงการสร้างความตระหนักรู้ในเรื่องการเก็บข้อมูลจากผู้ใช้และสิทธิที่เกี่ยวข้อง เช่น การคัดค้าน แก้ไข และลบข้อมูล ผ่านสื่อวิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ และอินเทอร์เน็ต โดยหลังจบโครงการ สาธารณชนจะต้องสามารถเข้าใจวิธีปฏิเสธการใช้ข้อมูลของตนในการฝึกอบรม AI และสิทธิอื่น ๆ ตามข้อกำหนดของกฎหมาย GDPR ของสหภาพยุโรป
ทั้งนี้ GDPR ระบุว่าบริษัทที่ละเมิดกฎหมายสามารถถูกปรับได้สูงสุดถึง 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 4% ของรายได้ทั่วโลก ซึ่งในกรณีของ OpenAI ค่าปรับลดลงเนื่องจากความร่วมมือของบริษัทในระหว่างการสืบสวน
ในระหว่างการตรวจสอบ OpenAI ได้ย้ายสำนักงานใหญ่ในยุโรปไปยังไอร์แลนด์ ซึ่งทำให้ Irish Data Protection Authority (DPC) เป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบการตรวจสอบในอนาคต โดยการสืบสวนของ IDPA เริ่มต้นในเดือนมีนาคม 2023 และได้ข้อสรุปหลังพิจารณาความคิดเห็นจาก European Data Protection Board (EDPB) เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัวใน AI
สิ่งที่น่าสนใจคือ อิตาลีเป็นประเทศแรกในโลกตะวันตกที่ระงับการใช้งาน ChatGPT ชั่วคราวในเดือนมีนาคม 2023 เนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ก่อนที่จะยกเลิกการแบนในวันที่ 29 เมษายน ซึ่งภายหลัง OpenAI ปฏิบัติตามมาตรการความโปร่งใสที่กำหนด
ที่มา: Cointelegraph