โลกของเรากำลังถกเถียงกันอย่างดุเดือดว่า AI ตัวไหนเหนือชั้นกว่าในด้านขีดความสามารถ แต่ในสนามจริงของการใช้งานแล้ว ไม่มีใครเทียบชั้น ChatGPT ได้ ข้อมูลจาก Similarweb ระบุว่า ในเดือนพฤษภาคม 2025 โมเดล ChatGPT มีการเข้าใช้งานถึง 5.5 พันล้านครั้ง คิดเป็นประมาณ 80% ของยอดเข้าชมทั้งหมดในหมวด AI
ถ้าอยากให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น ลองจินตนาการว่า ChatGPT มีผู้ใช้งานมากกว่าคู่แข่งทั้งหมดอย่าง Google Gemini, DeepSeek, Grok, Perplexity และ Claude รวมกัน มากกว่า 2 เท่าตัว
ย้อนกลับไปในช่วงปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ChatGPT มียอดผู้ใช้งานสัปดาห์เดียวทะลุ 500 ล้านคน ขณะที่แอปฯ บนมือถือก็มียอดผู้ใช้เฉลี่ยรายเดือนกว่า 250 ล้านคน ในช่วงระหว่างเดือนกันยายนถึงพฤศจิกายน 2024
สิ่งที่ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้ กำลังจะบอกทุกคนคือ ในโลกของ AI การเก่งแค่ทางเทคนิคอย่างเดียว อาจยังไม่พอ ถ้าไม่สามารถนำไปใช้งานได้จริง ขณะที่ Claude อาจทำให้นักวิจัยประทับใจ แต่ ChatGPT ทำให้คนธรรมดาทั่วไปใช้งานได้ทุกวัน Gemini อาจมี Google หนุนหลัง แต่ถ้าไม่มีอะไรแตกต่าง ก็ยังไม่พอ
ชัยชนะของ ChatGPT มาจากการเป็นผู้นำตลาดที่เข้าใจผู้ใช้งานอย่างแท้จริง ไม่ได้เน้นแค่การสอบมาตรฐานหรือเน้นความปลอดภัยเป็นลำดับแรก แต่เลือกจะเป็นผู้ช่วยที่ “มีประโยชน์จริง ๆ” สำหรับคนทุกกลุ่ม ผลที่ตามมาคือ ยอดผู้ใช้งานที่พุ่งทะยานเกินคู่แข่งอย่างขาดลอย
ถึงตอนนี้ OpenAI อาจไม่ได้ชนะทุกสนามทดสอบในเชิงขีดความสามารถทางเทคนิค แต่ถ้าเทียบกันในเรื่องการนำ AI ไปใช้งานจริงอย่างแพร่หลายทั่วโลก โมเดล AI ของพวกเขาอย่าง ChatGPT ได้เข้าเส้นชัยไปแล้วอย่างสมศักดิ์ศรี ส่วนค่ายอื่น ตอนนี้ยังทำได้แค่แข่งกันแย่งเพียงอันดับที่สองเท่านั้น