เมื่อช่วงเช้าวันนี้ เกิดเหตุการณ์สุดระทึกที่สร้างความโกลาหลไปทั่วโลกโซเซียล เมื่อลูกค้าจำนวนมากของ ธนาคารกรุงเทพ ตื่นขึ้นมาแล้วพบว่าเงินในบัญชีของตนเองหายไปอย่างลึกลับ บางรายถึงขั้นมียอดคงเหลือติดลบ กลายเป็นเหตุช็อกที่ทำให้ผู้ใช้งานต่างตื่นตระหนกและพากันโวยสนั่น
รายงานจากสำนักข่าวช่องวันเผยว่า ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่างพยายามโทรเข้าคอลเซนเตอร์เพื่อสอบถามข้อเท็จจริง แต่กลับไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย คาดว่ามีผู้ได้รับผลกระทบเป็นวงกว้างจนสายล่ม ทำให้ผู้เดือดร้อนจำนวนมากพากันเข้าไปคอมเมนต์ระบายความไม่พอใจในเพจเฟซบุ๊กของธนาคารแทน ส่งผลให้กระแสความไม่พอใจลุกลามไปทั่วโซเชียล
ล่าสุดในช่วงเที่ยงวันเดียวกัน ธนาคารกรุงเทพได้ออกแถลงการณ์ผ่านเฟซบุ๊กอย่างเป็นทางการ ยอมรับว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจาก “ระบบขัดข้อง” ตั้งแต่คืนวันจันทร์ที่ผ่านมา ซึ่งทำให้การแสดงยอดเงินและรายการเคลื่อนไหวของบางบัญชีผิดพลาด พร้อมยืนยันว่ากำลังเร่งแก้ไขและคาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายในเวลา 14.00 น. ของวันนี้
ภายใต้โพสต์ชี้แจงของธนาคารกรุงเทพ มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นกันอย่างล้นหลามมากกว่า 800 คอมเม้น หลายคนต่างเล่าประสบการณ์ว่าพบความผิดปกติของยอดเงินในบัญชี ตั้งแต่เงินหายเพียงหลักพันบาท ไปจนถึงหลักแสนบาท สร้างความตกใจและความกังวลใจอย่างหนักให้กับผู้ใช้บริการจำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม ธนาคารกรุงเทพได้ออกมาขออภัยลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมยืนยันว่ากำลังเร่งแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ยอดเงินของลูกค้าทุกคนกลับมาเป็นปกติและสร้างความมั่นใจคืนให้กับผู้ใช้งานอีกครั้ง