OpenAI เริ่มเปิดใช้งานระบบ “คาดการณ์อายุผู้ใช้” ใน ChatGPT สำหรับบุคคลทั่วไปแล้ว เพื่อประเมินว่า ผู้ใช้งานมีแนวโน้มจะเป็นเยาวชนอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือไม่ โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะสมและปลอดภัยตามวัย ซึ่งเป็นไปตามแผน Teen Safety Blueprint ที่มุ่งเน้นการส่งเสริมการเรียนรู้ ควบคู่ไปกับการปกป้องสุขภาพจิตของวัยรุ่น
ระบบใหม่นี้ จะเข้ามาเสริมมาตรการเดิมที่มีอยู่ เช่น การกรองเนื้อหาอัตโนมัติสำหรับผู้ที่ระบุอายุต่ำกว่า 18 ปีตั้งแต่ตอนสมัคร เพื่อช่วยให้กลุ่มวัยรุ่นหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ล่อแหลมหรือเป็นอันตรายได้แม่นยำขึ้น ในขณะที่ผู้ใหญ่ก็ยังสามารถใช้งานเครื่องมือต่าง ๆ ได้อย่างเต็มที่ และคล่องตัวภายใต้กรอบความปลอดภัยที่เหมาะสม
ระบบทำนายอายุของ ChatGPT จะทำงานโดยการวิเคราะห์ “รอยเท้าในโลกดิจิทัล” และพฤติกรรมการใช้งานที่หลากหลายประกอบกัน ซึ่งโมเดลจะดูตั้งแต่ข้อมูลพื้นฐานอย่างอายุที่ระบุตอนสมัคร ไปจนถึงสัญญาณเชิงลึกอย่างช่วงเวลาที่เข้าใช้งานเป็นประจำ ระยะเวลาที่ใช้แอปต่อเนื่อง และรูปแบบการพิมพ์โต้ตอบ เพื่อประเมินว่า เจ้าของบัญชีนั้นมีแนวโน้มเป็นเยาวชนหรือไม่ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปพัฒนาความแม่นยำของระบบให้ฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ
อย่างไรก็ตาม หากระบบคาดการณ์ผิดพลา ดและจำกัดการใช้งานของคุณ โดยไม่ตั้งใจ คุณก็สามารถแก้ไขได้ง่าย ๆ ด้วยการถ่ายเซลฟี่ยืนยันตัวตนผ่านบริการของ Persona ซึ่งมีความปลอดภัยสูง เพื่อปลดล็อกกลับเป็นบัญชีผู้ใหญ่ได้ทันที โดยสามารถตรวจสอบสถานะและแก้ไขได้เองที่เมนู Settings > Account
เมื่อระบบประเมินว่า บัญชีของคุณน่าจะเป็นเยาวชนอายุต่ำกว่า 18 ปี ChatGPT จะเปิดโหมดความปลอดภัยสูงสุดให้อัตโนมัติทันที เพื่อทำหน้าที่เป็นเกราะป้องกันไม่ให้เด็ก ๆ เข้าถึงเนื้อหาที่อาจส่งผลกระทบต่อจิตใจหรือร่างกาย ไม่ว่าจะเป็นภาพความรุนแรงที่สยองขวัญ, คำแนะนำเกี่ยวกับพฤติกรรมเสี่ยง หรือชาเลนจ์อันตรายบนโลกโซเชียล, เนื้อหาเชิงชู้สาวที่ไม่เหมาะสม, รวมถึงคอนเทนต์ที่บั่นทอนความรู้สึกอย่างเรื่องการทำร้ายตัวเองหรือการบูลลี่รูปร่างหน้าตา
โดย OpenAI ได้ออกแบบมาตรการนี้ ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเด็กเพื่อรับมือกับจุดอ่อนตามช่วงวัย เช่น ความใจร้อน หรือความไวต่อแรงกดดันจากเพื่อน และที่สำคัญที่สุดคือ หากระบบไม่แน่ใจเรื่องอายุของผู้ใช้งาน OpenAI จะเลือกตั้งค่าให้ “ปลอดภัยไว้ก่อน” เสมอ เพื่อให้มั่นใจว่า เทคโนโลยีนี้จะเป็นมิตรต่อเยาวชนอย่างแท้จริง
นอกจากระบบความปลอดภัยอัตโนมัติแล้ว ChatGPT ยังมีเครื่องมือ Parental Controls เพื่อให้ผู้ปกครองเข้ามามีส่วนร่วมในการดูแลการใช้งานของบุตรหลานได้อย่างใกล้ชิด
โดยสามารถกำหนด “โหมดเงียบ” เพื่อจำกัดการใช้งานไม่ให้กระทบต่อเวลาเรียนหรือเวลานอน รวมถึงสามารถควบคุมความเป็นส่วนตัวด้วยการปิดฟีเจอร์จดจำข้อมูล หรือปฏิเสธไม่ให้นำบทสนทนาไปใช้ฝึกฝน AI ได้และที่สำคัญที่สุดคือ ระบบจะมีฟีเจอร์ส่งสัญญาณเตือนไปยังผู้ปกครองทันที หาก AI ตรวจพบว่า บุตรหลานกำลังมีสภาวะความเครียดที่รุนแรงหรือมีสัญญาณที่น่ากังวล เพื่อให้ครอบครัวสามารถเข้าไปช่วยเหลือและดูแลได้อย่างทันท่วงที
OpenAI ยืนยันว่า การเปิดตัวระบบทำนายอายุในครั้งนี้ เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น โดยพวกเขากำลังเก็บข้อมูลจากการใช้งานจริง เพื่อนำมาพัฒนาความแม่นยำให้สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีแผนจะขยายการใช้งานไปยัง สหภาพยุโรป (EU) ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เข้มงวดของที่นั่น
ทั้งนี้ OpenAI ย้ำชัดเจนว่า ภารกิจด้านความปลอดภัยของเยาวชนยังไม่จบลงเพียงเท่านี้ โดยจะยังคงเดินหน้าทำงานร่วมกับองค์กรชั้นนำระดับโลก ทั้งด้านจิตวิทยา สุขภาพ และความปลอดภัยออนไลน์ เช่น American Psychological Association และ Global Physicians Network เพื่อปรับปรุงมาตรการต่าง ๆ ให้ทันสมัยและเท่าทันต่อสถานการณ์อยู่เสมอ
ที่มา : openai