แพลฟอร์มผู้ให้บริการกระเป๋าเงินคริปโต Phantom Wallet ได้ปล่อยแพตช์อัปเดตฉุกเฉินสำหรับผู้ใช้ iOS หลังมีรายงานว่า แอปของผู้ใช้บางรายถูกรีเซ็ต ซึ่งทำให้ไม่สามารถเข้าถึงกระเป๋าเงินได้ หากไม่มี Recovery Phrase
เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน Phantom กล่าวบนโซเชียลมีเดีย X ว่า “เราทราบว่ามีผู้ใช้ iOS บางราย ที่กำลังประสบปัญหาแอปถูกรีเซ็ต” พร้อมแนะนำผู้ที่ได้รับผลกระทบให้กู้คืนกระเป๋าเงินของพวกเขาโดยใช้ Recovery Phrase
ทีมงานผู้พัฒนา Phatom ยังเสริมว่า พวกเขาได้ปล่อยอัปเดตแอป iOS ใหม่เพื่อป้องกันปัญหานี้ ไม่ให้เกิดขึ้นกับผู้ใช้รายอื่น พร้อมขอโทษในความไม่สะดวก และแนะนำให้เก็บ Seed Phrase ไว้อย่างปลอดภัย โดยกล่าวทิ้งท้ายว่า “เรามุ่งมั่นที่จะทำให้มั่นใจว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นอีก”
ทั้งนี้ มีผู้ใช้งานหลายราย ตอบกลับประกาศบน X ของ Phantom โดยอ้างว่า พวกเขาสูญเสียเงิน, ถูกล็อกเอาท์โดยอัตโนมัติ หรือยอดเงินในกระเป๋าหายไป หลังจากดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดของ Phantom
ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า “ฉันเพิ่งสูญเสียกระเป๋าเงินที่มีเงิน $600K นี่คือเงินทั้งหมดที่ฉันมี/เงินเก็บทั้งชีวิตของฉัน แล้วฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่?”
ผู้ใช้อีกรายสอบถาม Phantom ว่า “มีเหตุผลอะไรที่ทำให้แอปของฉันรีเซ็ตตัวเองและลบกระเป๋าทั้งหมดของฉันในชั่วข้ามคืน?”
นอกจากนี้ ยังมีคำเตือนจากผู้ใช้รายอื่นๆ ว่า ไม่ควรอัปเดตกระเป๋าเงิน Phantom โดยไม่เตรียม Recovery Phrase เอาไว้ล่วงหน้า
เนื่องจาก Phantom เป็นกระเป๋าเงินแบบ Non-Custodial Wallet บริษัทจึงไม่สามารถช่วยเหลือผู้ที่ทำ Recovery Phrase หายได้มากนัก เพราะแพลตฟอร์มไม่ได้เก็บหรือเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาแนะนำให้ผู้ใช้งานติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ที่มา:cointelegraph