ลบบัญชีผู้ใช้ — Siam Blockchain App
หากคุณต้องการลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแอป Siam Blockchain คุณสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีที่ 1: ลบผ่านแอป
- เปิดแอป Siam Blockchain
- แตะ บัญชี (แถบเมนูด้านล่างขวา)
- แตะ ขอลบบัญชี (ในหมวดบัญชี)
- แตะ ลบบัญชี เพื่อยืนยัน — ระบบจะเปิดอีเมลพร้อมข้อมูล Firebase UID ให้อัตโนมัติ
- กดส่งอีเมล — ทีมงานจะดำเนินการลบบัญชีและแจ้งกลับทางอีเมล
วิธีที่ 2: ส่งอีเมลโดยตรง
ส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุ:
- หัวข้อ: ขอลบบัญชีผู้ใช้
- อีเมลที่ใช้สมัครบัญชี
ข้อมูลที่จะถูกลบ
เมื่อบัญชีถูกลบ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร:
- ข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้ (ชื่อ, อีเมล, รูปโปรไฟล์)
- บัญชี Firebase Authentication
- Device tokens สำหรับการแจ้งเตือน
- การตั้งค่าการแจ้งเตือน (notification preferences)
- รายการเหรียญที่บันทึกไว้ (saved coins)
- รายการอีเวนต์ที่บันทึกไว้ (saved events)
- ประวัติการแจ้งเตือน (notification log)
ข้อมูลที่จะถูกเก็บรักษา
- ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน (anonymous analytics) — ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบัญชีผู้ใช้ได้
ระยะเวลาดำเนินการ
การลบบัญชีจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ [email protected]
