เมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2024 CK Cheong (ซีเค เจิง) ซีอีโอ Fastwork ได้ออกมาเปิดเผย 3 บทเรียนสำคัญในปี 2024 โดยได้แชร์มุมมองเกี่ยวกับ AI ที่จะเปลี่ยนแปลงโลกในอนาคต รวมถึงอนาคตของการทำงานจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ผ่านทางช่อง Future Trends (ออกอากาศทาง YouTube เมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2024 )
คุณซีเค เล่าว่า ผมว่าโลกมันเปลี่ยนเร็วกว่าที่คิดเยอะเลย ผมมีชีวิตมา 30 ปี ผมไม่เคยเห็นเทคโนโลยีไหนที่มัน ขยับเร็วได้ขนาดนี้ Google กำลังจะเป็น yellow pages นะครับ เสิร์ชใน google อะ มันไหลมาที่ ChatGPT หมดแล้วครับ มันไหลมาที่ gemini หมดแล้วครับ มันไหลไปที่ anthropic หมดแล้วครับ วิธีในการเสิร์ชหาข้อมูลมันเปลี่ยนไปเยอะมาก สิ่งที่เราเห็นคือ AI จะสามารถทำหลายๆอย่าง ทดแทนคนได้จริงๆ งานหลายๆอย่างมันจะหายไป
สิ่งที่ยากที่สุดที่เราสามารถคาดเดาได้ คือว่า ปีนี้ AI เริ่มใช้งานได้แล้ว แล้วปีหน้า AI จะเขียนโค้ดเองได้แล้วครับ ทำให้กำแพงระหว่างมนุษย์ กับ AI จะหายไป ภาษา Coding มันจะมาเป็นภาษาอังกฤษแทน เป็นภาษาไทยแทน แล้ว AI จะสามารถโค้ดของตัวมันเองได้ แล้วหน้าที่ของมนุษย์คือต้อง ไกด์ AI ให้สามารถโค้ดเองได้ เป็น Deep learning
โลกกำลังจะเปลี่ยนแล้วครับ หลายๆ ที่ให้ AI ทำหมดเลย AI เป็นสิ่งที่ fundamental มาก ๆ ก็แปลว่า ไม่มีธุรกิจอันไหนจะไม่พัฒนา ถ้าใช้ AI
คุณซีเค เปิดเผยถึงบทเรียนข้อที่สองว่า ความเสี่ยงที่แท้จริง คือไม่ take ความเสี่ยง ถ้าวันนี้โลกมันเปลี่ยนเร็วขนาดนี้ แล้วถ้าคุณไม่ take ความเสี่ยง เลย คุณจะเป็นกลุ่มคนที่ถูกทิ้งได้อย่างแน่นอนครับ มันเป็นครั้งแรกที่โลกมัน reset ครับ
ธุรกิจที่ผูกขาด อำนาจไม่ได้เป็นของคุณแล้ว อำนาจมันไม่ได้อยู่ที่เงินแล้วครับ อำนาจมันไม่ได้อยู่ที่ธุรกิจผูกขาดแล้ว นี่คือรีเซ็ตของโลกครั้งใหญ่ โดยใช้ AI
เรากำลังจะเห็นผู้ประกอบการ 1 คนที่สามารถสร้างยูนิคอร์นได้ ซึ่ง 1 คนบวกกับ 1 หมื่น cpu สร้างยูนิคอร์นได้แล้ว ดังนั้นทุกคนที่เป็นเด็กรุ่นใหม่ทุกวันนี้ เราควรรู้สึกตื่นเต้นมาก ๆ อนาคตผมบอกคุณเลย จะไม่เหลือพนักงานแล้ว จะเหลือแต่ผู้ประกอบการ น่ากลัวนะครับ พนักงานเริ่มหายไปแล้ว มันจะเหลือ ผู้ประกอบการ AI แล้วก็ฟรีแลนซ์ แค่นั้นจริง ๆ
ถ้าเราดูเรทการเติบโตของผู้ประกอบการตลอดเวลาที่ผ่านมา มันมีแต่เพิ่มขึ้นครับ มันคือ Exponential ครับ ผู้ประกอบการ 50 ปีที่แล้ว เป็นไม่ได้นะ หลังจากมี Facebook instagram มีโซเชียลมีเดีย สามารถเป็นอีคอมเมิร์สได้ ผู้ประกอบการเกิดขึ้นมหาศาล มี AI ปั๊ป ก็ยิ่งเพิ่มมหาศาล
ในปี 2034 พนักงานใน LinkedIn จะหายหมดเลย จะทดแทนด้วย 2 อย่าง
นี่ไม่ใช่คำพูดผมนะ เป็นคำพูดของ Reid Hoffman ซึ่งเป็น founder ของ LinkedIn ที่ทำแพลตฟอร์มเกี่ยวกับพนักงาน เขาบอกว่า ปี 2034 ทุกคนจะใช้ AI
ส่วนบทเรียนข้อที่ 3 คุณซีเคกล่าวว่า เราจะเห็นว่า ปี 2024 จะ mark the beginning of the decline of traditional media แปลว่า สื่อทั่วไป ในปี 2024 จะเป็นจุดเริ่มต้นของวันตายของพวกเขา
การเลือกตั้งของอเมริกา สื่ออย่าง CNN , New york times, The Wall Street Journal เป็น Agenda แต่ x คือประชาขน เป็นข่าวสารของอนาคต เป็นอำนาจของเสียงจริงๆ
นี่คือจุดตายของ traditional media เพราะว่า อนาคตประชาชนจะกลายเป็นสื่อ แปลว่า เสียงจะสิ่งที่หายากมาก และเสียงจะไม่อยู่กับธุรกิจรายใหญ่แล้ว จะอยู่กับประชาชน อยู่กับคอนเทนต์ ครีเอเตอร์
เสียงจะเป็นสิ่งที่เงินซื้อไม่ได้ เสียงไม่ได้วัดด้วยเงิน เสียงวัดด้วย Creativity วิธีของการเล่าเรื่อง Storytelling
สุดท้าย คุณซีเคได้กล่าวทิ้งท้ายไว้ว่า Artificial general intelligence (AGI) ปีหน้าเป็น AIที่มีไอคิว 130 สามารถรู้ทุกเรื่อง แล้วอยู่ในกระเป๋าคุณ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น แล้ววันที่ AIเปิดตัว เราจะเห็นว่าอีก 2 – 3 ปี ข้างหน้า Turnover rate จะสูงมากๆ หลาย ๆองค์กร จะพยายามใช้ AI แทนการใช้คนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่ง ตัดต่อ กราฟิก Customer service หลายๆ อย่าง มันจะทดแทนได้เร็วมากๆ
ถ้าวันนี้เราเป็นพนักงาน เราต้องเข้าถึง AI ให้มากขึ้น เป็นกราฟิกดีไซน์เนอร์ที่ใช้ AI เป็น content writer ที่ใช้ AI เป็น ครีเอทีฟ ที่ใช้ AI ให้ได้
แล้วคุณต้องคิดว่า ทำยังไงให้คุณเก่งกว่าเขาให้ได้ ถ้าคุณรู้สึกกลัววันนี้ ดีครับ มีแต่คุณที่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ ถ้าคุณไม่ใช้ AI วันนี้ you are in big trouble