คุณเคยคิดไหมว่าเด็กอายุ 7 ขวบจะมีบัญชีธนาคารเป็นของตัวเอง? ถ้าคิดว่าเป็นไปไม่ได้ คุณคิดผิดแล้ว งานวิจัยล่าสุดจาก Mastercard เปิดเผยข้อมูลที่น่าตกใจว่า 94% ของเด็กยุค Gen Alpha (ที่เกิดเมื่อปี 2010 เป็นต้นไป) ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก มีบัญชีทางการเงินอยู่แล้ว ไม่ใช่แค่บัญชีธนาคารธรรมดา แต่เป็น digital wallet จำนวน 58% , บัญชีลงทุน จำนวน 49% และบัตรเครดิต จำนวน 48%
สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นคือ เด็ก Gen Alpha ไม่ได้รอให้ผู้ใหญ่สอน แต่กลับเป็นคนแนะนำเครื่องมือทางการเงินดิจิทัลใหม่ ๆ ให้พ่อแม่ฟังแทน
โดย 47% ของผู้ปกครองของ Gen Alpha ยอมรับว่า ลูกของตนเป็นคนแนะนำ digital tools ที่พวกเขาไม่เคยรู้จักมาก่อน ซึ่งภาพนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ในโลกการศึกษาด้านการเงิน
พ่อแม่ยุคใหม่ ยอมรับลูกฉลาดเกินวัย
ถ้าคิดว่าการมีลูกที่เก่งเรื่องเงินจะทำให้พ่อแม่ดีใจ คุณคิดถูกแค่ครึ่งเดียว เพราะอีกครึ่งหนึ่งคือ ความกังวล โดยพ่อแม่ Gen Alpha จำนวน 63% เชื่อว่า ลูกของตนฉลาดเรื่องการเงินมากกว่าตัวเขาเองตอนอายุเท่ากัน ในขณะที่ พ่อแม่ Gen Alpha จำนวน 60% ไม่แน่ใจว่า ความรู้ทางการเงินของตนจะใช้สอนลูกในรุ่นใหม่ได้หรือไม่
ที่น่ากลัวกว่านั้นคือ พ่อแม่ Gen Alpha จำนวน 53% ยอมรับว่า ลูกของตนรู้เรื่องวิธีการชำระเงินแบบใหม่ ๆ มากกว่าตัวพวกเขาเอง
จากผลสำรวจพบว่า พ่อแม่ของเด็ก Gen Alpha กว่า 82% หวังว่าจะมีเครื่องมือที่ช่วยสอนเรื่องการเงินให้กับลูกมากขึ้น
ในขณะที่ พ่อแม่ของเด็ก Gen Alpha กว่า 72% คาดการณ์ว่า โลกที่ลูก ๆ จะเติบโตขึ้นไป อาจไม่มีการใช้กระเป๋าสตางค์ในโลกจริง หรือแม้แต่การใช้เงินสดเลยก็เป็นได้
AI กับการเงิน
แม้ว่าผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกถึง 86% จะมีความกระตือรือร้นในการใช้ AI จัดการด้านการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจจับการฉ้อโกง, การทำงานอัตโนมัติ, หรือการคาดการณ์ผลทางการเงิน แต่ความสนใจนี้ก็แตกต่างกันไปในแต่ละตลาด โดยเฉพาะใน ออสเตรเลียและญี่ปุ่น ที่สนใจใช้ AI ในด้านความปลอดภัย มากกว่าการวางแผนหรือการปรับแต่งตามความต้องการส่วนตัว
แม้ว่า 74% จะเห็นว่าการชำระเงินด้วยลายนิ้วมือมีความปลอดภัยกว่าวิธีแบบเดิม แต่ในทางกลับกัน 78% กลับรู้สึกกังวลว่า ข้อมูลของพวกเขาจะถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ ซึ่งการจะแก้ปัญหานี้ได้จะต้องใช้เทคโนโลยีที่ทำให้ความปลอดภัยเป็นเรื่องง่าย โดยที่ผู้ใช้งานยังคงสามารถควบคุมข้อมูลได้และไม่กระทบต่อความสะดวกสบายในการใช้งาน
สำหรับ Gen Alpha แล้ว โลกคือยุคของ Super App ที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว โดยมีผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกถึง 70% ที่ใช้หรือต้องการแอปพลิเคชันที่สามารถจัดการได้ทั้งการชำระเงิน การช้อปปิ้ง และบริการอื่น ๆ โดยประเทศที่นำเทรนด์นี้อย่างชัดเจนคือ อินโดนีเซีย จำนวน 86% และจีน จำนวน 84%
เด็ก Gen Alpha เป็นครูด้านการเงิน
สำหรับเด็ก Gen Alpha การเป็นผู้สร้างเทรนด์สำคัญกว่าการเป็นผู้ตาม หากแบรนด์ใดไม่ปรากฏใน Digital Wallet หรือในฟีดของพวกเขา ก็เท่ากับว่าไม่มีตัวตนสำหรับคนรุ่นนี้ ที่ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มีความจริงใจ, มีจริยธรรม และมีสุนทรียภาพ
เมื่อเครื่องมือทางการเงินใช้งานง่ายและปลอดภัยสูงขึ้น เด็ก Gen Alpha จะไม่ได้แค่จัดการเรื่องค่าใช้จ่ายเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับตัวเองด้วย ซึ่งนี่คือนวัตกรรมที่สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง
การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ ไม่ใช่เพียงกระแสชั่วคราว แต่เป็นการปฏิวัติวิธีคิดเรื่องการเงินที่จะกำหนดอนาคตของโลกในทศวรรษข้างหน้า ธนาคารและสถาบันการเงินที่พร้อมปรับตัวเท่านั้นจึงจะเป็นผู้ได้เปรียบในการแข่งขันครั้งนี้
ที่มา : mastercard