ปัญหาประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ใน Web 3.0 และ GameFi เป็นปัญหาที่ซับซ้อนและเชื่อมโยงกันหลายปัจจัย หากมันแก้ไขได้ง่ายดาย เราน่าจะเห็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบตั้งแต่หลายปีก่อน
Ethereum ประสบความสำเร็จอย่างมากในการลดค่าธรรมเนียมธุรกรรมและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เช่นเดียวกับโซลูชัน Layer-2 ที่ช่วยเพิ่มความสามารถในการปรับขยายระบบได้มากขึ้น และมีต้นทุนที่ถูกลง
อย่างไรก็ตาม UX ยังคงเป็นอุปสรรค ต่อการเข้าสู่ตลาดที่ยากลำบาก และ DApps (แอปพลิเคชันแบบกระจายอำนาจ) ที่ได้รับความนิยมอย่างไม่คาดคิดหลายตัว ยังคงสามารถกำหนดภาระงานจำนวนมากบนเครือข่าย crypto ได้
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การใช้งานจริงของบล็อกเชน (UX) ยังไม่ค่อยมีการพัฒนา ถึงเวลาแล้วที่เราจะหันมาโฟกัสกับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม เทคโนโลยีบล็อกเชนรุ่นใหม่ ๆ อย่าง “Account Abstraction” (การแยกสิทธิ์การควบคุมเงินของผู้ใช้ ออกจากการทำงานของสัญญา Smart Contract) ซึ่งมีศักยภาพที่จะเข้าช่วยแก้ไขปัญหานี้
Account Abstraction: การปฏิวัติประสบการณ์ผู้ใช้บน Ethereum
เดิมทีผู้ใช้งานทั่วไปได้มุ่งความสนใจไปที่แอปพลิเคชันแบบกระจายศูนย์ (DApp) ยอดนิยมตัวใหม่ พวกเขาตื่นเต้นที่จะดาวน์โหลดแอปฯ เพื่อลองใช้เทรนด์ใหม่ล่าสุด แต่พวกเขาใช้แอปฯ ไม่ได้ทันที เพราะต้องมีกระเป๋าเงินดิจิทัลก่อน
พวกเขาอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ MetaMask ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุด
พวกเขาโหลด MetaMask เสร็จแล้ว แต่ปัญหาต่อไปคือ ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ในกระเป๋าเงินดิจิทัลอย่าง MetaMask มักจะมีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นบางอย่าง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจของกระเป๋าเงินเหล่านี้ เหมือนเป็นการลงทุนเริ่มต้นในการใช้งาน
สุดท้ายแล้ว ผู้ใช้ส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการจ่ายเงินซื้อของเล็ก ๆ น้อยๆ ภายในแอปพลิเคชันบนมือถืออยู่แล้วไม่ใช่หรือ?
ถึงแม้ผู้ใช้จะคุ้นเคยกับการจ่ายเงินเล็ก ๆ น้อย ๆ ภายในแอปฯ ทั่วไป แต่กระเป๋าเงินดิจิทัลมีความแตกต่าง ปัญหาอีกอย่างคือ ผู้ใช้ไม่สามารถซื้อโทเค็น (สกุลเงินดิจิทัล) ได้โดยตรงภายในกระเป๋าเงิน ดังนั้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะมุ่งตรงไปยังกระดานเว็บเทรดคริปโต (centralized exchange) ยอดนิยมในประเทศของตัวเอง
ผู้ใช้ต้องเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) กับตลาดซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล โดยกรอกข้อมูลส่วนตัวต่างๆ ทั้งข้อมูลหนังสือเดินทาง, ที่อยู่ปัจจุบัน พร้อมยืนยันด้วยเอกสารบิลค่าน้ำค่าไฟ,หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และรูปถ่าย แต่ติดปัญหาตรงรูปถ่ายที่ต้องใช้ยืนยันตัวตน เพราะรูปแรกมีความละเอียดต่ำไป รูปที่สองสีสันสดเกินไป และรูปสุดท้ายมืดเกินไป
ทีมงานตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากกระดานเว็บเทรดคริปโตน่าจะใช้เวลาประมาณ 1-2 วันในการยืนยันข้อมูล แต่แล้วก็เกิดปัญหารูปถ่ายไม่ตรงกับรูปในหนังสือเดินทาง ผู้ใช้จำเป็นต้องส่งเอกสารใหม่ นี่เป็นอีกหนึ่งอุปสรรคที่สร้างความยุ่งยากและเสียเวลา
ในที่สุดผู้ใช้ก็ผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนอันแสนยุ่งยาก ความตื่นเต้นที่มีต่อ DApp ใหม่ๆ ทำให้พวกเขามีแรงฮึด เข้าสู่ระบบในแอปฯ ของกระดานเว็บเทรดคริปโตฯ เชื่อมต่อกระเป๋าเงิน และพยายามเติมเงินเข้ากระเป๋าเป็นครั้งแรก แต่แล้วก็ผิดหวังอีกครั้ง! หลังพบว่ากระดานเว็บเทรดคริปโต ที่พวกเขาเลือกนั้น ไม่ได้รองรับโทเค็นของโปรโตคอลที่ต้องการจะซื้อ
ผู้ใช้จำเป็นต้องทำความคุ้นชินกับความยุ่งยากเหล่านี้ เพราะแม้ว่าโอกาสที่พวกเขาจะกลับมาใช้อีกครั้งนั้นค่อนข้างน้อย แต่ถ้าหากกลับมา พวกเขาก็จะต้องเจอกับเรื่องปวดหัวอีกหลายอย่าง เช่น: การติดตามราคา Gas , ยอดเงินคงเหลือของ Ethereum (ETH) สำหรับค่า Gas , ยอดเงินคงเหลือของโทเค็นประจำ DApp , กระเป๋าเงินสกุลเงินดิจิทัลแบบ Stablecoin เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากความผันผวนของตลาด
อย่าลืมเรื่องสำคัญอีกอย่าง นั่นคือ การเก็บรักษารหัส seed phrase ซึ่งเป็นรหัสกู้คืนกระเป๋าเงินดิจิทัล หากสูญหาย จะไม่สามารถเข้าถึงเงินดิจิทัลที่เก็บไว้ในกระเป๋าเงินนั้นได้อีกเลย เรื่องแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้นในปี 2024 เทคโนโลยีควรจะง่าย สะดวก และปลอดภัยมากกว่านี้
ปัจจุบันมีเทคโนโลยีที่สามารถช่วยลดความยุ่งยากเหล่านี้ลงได้ นั่นคือ Account Abstraction
ในทางเทคนิคแล้ว Account Abstraction จะแยกกระเป๋าเงินดิจิทัลออกจาก Private key ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้สัญญา smart contracts เป็นบัญชีของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในทางปฏิบัติ Account Abstraction จะช่วยปฏิวัติประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของ DApps (แอปพลิเคชันแบบกระจายศูนย์) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการยืนยันตัวตน ทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าบัญชีผ่าน Google, Apple หรือวิธีการอื่น ๆ ที่รู้จักกันเป็นอย่างดี
ต่อมา ข้อดีอีกประการของ Account Abstraction คือ Sponsored Transactions ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานจ่ายค่าธรรมเนียม (Gas Fees) บนเครือข่ายบล็อกเชนได้ง่ายขึ้น โดยสามารถจ่ายค่าธรรมเนียม Gas ด้วยโทเค็น ERC-20 ตัวใดก็ได้ หรือเชื่อมต่อกับบัตรเครดิต/เดบิตโดยอัตโนมัติ ซึ่งไม่จำเป็นว่า ผู้ใช้ต้องมี Ethereum (ETH) ในกระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อจ่ายค่าธรรมเนียม Gas บนเครือข่ายบล็อกเชนอีกต่อไป
Account Abstraction ยังมีประโยชน์สำหรับโปรเจกต์ GameFi (เกมบนบล็อกเชน) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของ Trusted Session Functionality (ฟังก์ชันการทำงานของเซสชันที่เชื่อถือได้) ซึ่งจะช่วยให้ผู้เล่นเกม ไม่จำเป็นต้องอนุมัติการซื้อขายทุกครั้งภายในเกม
Account Abstraction จะช่วยให้กระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้สัญญา smart contract wallet สามารถอนุมัติธุรกรรมบางประเภทภายในเกมได้โดยอัตโนมัติ โดยอาศัยเงื่อนไขต่าง ๆ ซึ่งช่วยให้ประสบการณ์การเล่นเกม Play-to-Earn ราบรื่น ไม่ต้องหยุดเกมเพื่ออนุมัติธุรกรรมบ่อยครั้งและรักษาความปลอดภัย
ดังนั้น Account Abstraction จะช่วยให้ผู้เล่นที่สนใจเกม สามารถดาวน์โหลดเกมจาก App Store เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรองของ Apple และเริ่มเล่นเกมได้ทันที โดยไม่ต้องสร้างกระเป๋าเงินดิจิทัล ยืนยันตัวตนแบบ Know Your Customer (KYC) หรือจัดการกับ Private key ที่ยุ่งยาก
ตัวช่วยทางเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนประสบการณ์ผู้ใช้อย่างยอดเยี่ยม
ปัญหาการใช้งานของผู้ใช้ UX ใน Web 3.0 และ GameFi เป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก ถ้ามันง่าย คงได้รับการแก้ไขไปนานแล้ว
เนื่องจากอุตสาหกรรมยอมรับถึงความสำคัญของ UX อุปสรรคต่าง ๆ มากมาย จึงค่อย ๆ คลี่คลายลง
ด้วยการผสมผสานของเทคโนโลยีบล็อกเชนใหม่ ๆ เช่น Account Abstraction และ Layer-3 จึงมีการเปิดใช้งานใหม่ ๆ สำหรับ Web 3.0 และ GameFi UX เพื่อให้สะดวกกับการใช้งานใน Web 3.0 ที่สุด
การประมวลผลกิจกรรมส่วนใหญ่ภายในแอปพลิเคชัน Layer-3 จะช่วยลดภาระการทำงานของเครือข่ายหลัก (Main Chain) ส่งผลให้เครือข่ายมีความคล่องตัวมากขึ้น และรองรับธุรกรรมได้มากขึ้น
ในขณะเดียวกัน โซลูชัน Zero-Gas และ Account Abstraction จะช่วยลดขั้นตอนการยืนยันตัวตน (Onboarding) และขั้นตอนการโต้ตอบภายในแอปฯ ที่ไม่จำเป็น ส่งผลให้ผู้ใช้งานมีประสบการณ์ที่ราบรื่นที่สุด
- ที่มา : dailyhodl
- ที่มารูปภาพ : thewealthmastery